Política de Privacidad

Última actualización: 2026-01-08

1. Información General

En Ninded (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro software de gestión empresarial (ERP) disponible en www.ninded.com.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

Datos del Responsable:

  • Nombre: Ninded Labs SLU
  • NIF/CIF: B26581207
  • Dirección: Polígono Bulandegi 15, Nave 15, 20159 Zizurkil, Gipuzkoa, España
  • Email de contacto: soporte@ninded.com
  • Sitio web: www.ninded.com

3. Datos que Recopilamos

3.1. Datos de Registro y Cuenta

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada)
  • Información de autenticación (cuando utilizas inicio de sesión con Google o Apple)

3.2. Datos de la Empresa

  • Nombre o razón social
  • NIF/CIF
  • Dirección fiscal
  • Datos de contacto (teléfono, email)
  • Información de certificados digitales (para VeriFactu)

3.3. Datos de Uso y Técnicos

  • Dirección IP
  • Información del navegador y dispositivo
  • Registros de actividad y uso de la plataforma
  • Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

3.4. Datos de Facturación y Pagos

  • Información de la tarjeta de crédito (procesada por Stripe, no almacenada por nosotros)
  • Historial de suscripciones y pagos
  • Datos de facturación

3.5. Contenido que Tú Creas

  • Facturas, presupuestos y documentos comerciales
  • Información de clientes y proveedores
  • Datos contables y financieros
  • Cualquier otro contenido que subas o crees en la plataforma

4. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

4.1. Ejecución del Contrato

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios
  • Gestionar tu cuenta y suscripción
  • Procesar pagos y facturación
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales

4.2. Consentimiento

  • Enviar comunicaciones de marketing (cuando hayas dado tu consentimiento)
  • Uso de cookies no esenciales
  • Integraciones con servicios de terceros (como Google Ads, WhatsApp, etc.)

4.3. Interés Legítimo

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Prevenir fraudes y asegurar la seguridad
  • Análisis y estadísticas de uso
  • Comunicaciones sobre cambios importantes en el servicio

4.4. Cumplimiento Legal

  • Cumplir con obligaciones fiscales (VeriFactu, normativa española)
  • Responder a solicitudes de autoridades competentes
  • Cumplir con la normativa aplicable (RGPD, LOPD-GDD)

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo en los siguientes casos:

5.1. Proveedores de Servicios

Utilizamos servicios de terceros que nos ayudan a operar la plataforma:

  • Supabase: Almacenamiento de datos y autenticación
  • Stripe: Procesamiento de pagos
  • Vercel: Hosting y servicios de infraestructura
  • Resend: Envío de emails
  • Google: Autenticación (OAuth) y servicios de APIs (Google Ads, Maps, etc.)

Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos solo para realizar servicios en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger tu información.

5.2. Integraciones Opcionales

Si eliges conectar integraciones (como Google Ads, WhatsApp, Open Banking), compartiremos los datos necesarios con esos servicios según tus instrucciones. Tú controlas qué integraciones activar.

5.3. Obligaciones Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

5.4. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) para proteger tus datos.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cancelación
  • Datos fiscales y facturación: Según la normativa fiscal española (mínimo 4 años para documentos fiscales)
  • Datos de uso y logs: Hasta 12 meses
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o canceles tu cuenta

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Cifrado de datos sensibles en reposo
  • Autenticación segura y control de acceso
  • Monitoreo regular de seguridad
  • Copias de seguridad regulares
  • Actualizaciones de seguridad continuas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus Derechos (RGPD/LOPD-GDD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPD-GDD, tienes los siguientes derechos:

8.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

8.2. Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.

8.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.

8.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos

Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

8.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: soporte@ninded.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable:

  • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  • C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
  • Teléfono: 912 663 517
  • Web: www.aepd.es

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última revisión.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

  • Email: soporte@ninded.com
  • Sitio web: www.ninded.com

Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) de España.